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 常见问题 |
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| 1.问：购买商品要先注册吗？ | | 答：不一定。注册用户后，您可以直接下订单,并对订单进行管理,也不用每次购物都填写一次收件人资料,会给您带来很多方便。若不想注册,也可记下您所需货品的货品号，通过留言本或其它方式直接与我们联系,待我们核实后,再汇款。您的个人资料，我们会绝对保密，不会移作它用。 |
| | 2.问：遇到商品缺货怎么办？ | | 答：对于网站上的绝大部分商品，缺货都是暂时性的。若您欲购买的商品刚好缺货，请与我们联系，我们会加紧进货，并货到后及时通知您。 |
| | 3.问：如何查询订单？ | 答：A. 注册用户登陆后，点击上方的会员中心，进入＂历史订单＂，可查到所有订单的情况。
B. 非注册用户就必须记下订单号，在首页查询。
C. 订单状态有三种：尚未处理(订单还未经核实)、等待货款(订单已核实，用户可以付款了)、已经发货。 |
| | 4.问：你们的唱片是全新没拆封的吗？ | | 答：我们的唱片都是由唱片公司直接进货，保证全新。但有些唱片公司的唱片是没有塑封的，所以全新唱片和是否拆封是没有必然联系的。 |
| | 5.问：如何退换货？ | 答：以下情况不能退换货：
A、邮件压损问题。
B、碟面有划痕的。
C、未经本站同意自行退货的。
D、顾客收到产品后发现专辑不对（如版本不符，封面图案及曲目不对），应及时与本站联系，擅自打开包装的，则不予退换。
如出现以下情况，请与本站联系：
产品不能正常播放，如跳音、花屏等质量问题的，请在收到产品后一周内以快递包裹方式退回，产品可以退换。邮费由寄出方承责。 |
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